Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Data ultimei actualizări: 26 octombrie 2026

Această politică explică modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal atunci când vizitezi website-ul appiaenergy.ro, ne contactezi sau transmiți o solicitare de informații, evaluare tehnică ori ofertă.

1. Cine este operatorul datelor

Website-ul este operat sub brandul Appia Energy de:

WIKI WIKI MANAGEMENT SRL
CUI: 31617996
Sediu social: Str. Păcii nr. 82, 545600 Târnăveni, județul Mureș, România
Telefon: +40 784 209 575
E-mail: energy@appia.ro

Pentru întrebări privind prelucrarea datelor sau exercitarea drepturilor tale, ne poți scrie la energy@appia.ro.

2. Ce date putem prelucra

În funcție de modul în care interacționezi cu noi, putem prelucra:

  • numele și prenumele;

  • numărul de telefon și adresa de e-mail;

  • localitatea și județul;

  • denumirea companiei sau instituției și funcția persoanei de contact, dacă sunt comunicate;

  • produsele, serviciile și configurațiile pentru care soliciți informații;

  • informații despre consumul energetic, instalația existentă, invertor, baterii și proiectul propus;

  • datele introduse în calculatorul de stocare, atunci când alegi să le transmiți împreună cu o cerere;

  • conținutul mesajelor și al corespondenței purtate cu noi.

Datele sunt furnizate, în principal, direct de tine, prin formulare, e-mail, telefon sau WhatsApp.

La accesarea website-ului pot fi prelucrate și date tehnice, precum adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, paginile accesate și înregistrări necesare funcționării și securității platformei.

Prin formularele de contact și ofertare nu solicităm date de card, parole, CNP sau copii ale actelor de identitate. Te rugăm să transmiți numai informațiile necesare solicitării tale.

3. Pentru ce folosim datele și pe ce temei

Răspunsuri la cereri și pregătirea ofertelor

Folosim datele pentru a înțelege solicitarea, a cere clarificări, a analiza configurația tehnică și a pregăti oferta.

Pentru persoanele fizice care solicită o ofertă în vederea încheierii unui contract, temeiul este efectuarea demersurilor precontractuale la cererea persoanei vizate, conform art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.

Comunicarea cu reprezentanții companiilor și instituțiilor

Prelucrăm datele persoanelor de contact în baza interesului legitim de a răspunde solicitărilor și de a gestiona relațiile profesionale, conform art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.

Funcționarea și securitatea website-ului

Prelucrările necesare administrării platformei, prevenirii abuzurilor și protejării sistemelor se bazează pe interesul legitim de a menține un website funcțional și sigur.

Obligații legale și gestionarea eventualelor litigii

Atunci când există obligații legale aplicabile, prelucrarea se bazează pe art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR. Datele necesare constatării, exercitării sau apărării unor drepturi pot fi prelucrate în baza interesului legitim.

Activități opționale bazate pe consimțământ

Pentru prelucrările care necesită consimțământ, inclusiv anumite tehnologii de analiză sau publicitate, temeiul este art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR.

Transmiterea unei cereri de ofertă nu reprezintă abonare la comunicări promoționale. Acordul pentru acestea se solicită separat, atunci când este cazul.

4. Furnizarea datelor

Completarea formularelor este voluntară. Câmpurile marcate ca obligatorii sunt necesare pentru identificarea și gestionarea solicitării.

Dacă nu furnizezi informațiile necesare, este posibil să nu putem răspunde, verifica o configurație sau pregăti oferta solicitată.

5. Calculatorul și formularele pentru proiecte cu finanțare

Datele introduse în calculator sunt utilizate pentru generarea unei estimări orientative. Dacă alegi să soliciți o ofertă, informațiile și rezultatele calculului pot fi incluse în cererea transmisă echipei Appia Energy.

Estimarea nu reprezintă o decizie privind eligibilitatea pentru finanțare și nu înlocuiește evaluarea tehnică a proiectului.

Datele transmise prin formularele dedicate programelor de finanțare sunt folosite pentru analiza solicitării și ofertare. Completarea lor nu reprezintă depunerea unui dosar la AFM, AFIR sau altă autoritate și nu determină transmiterea automată a cererii către aceste instituții.

6. Cine poate primi datele

În măsura necesară scopurilor descrise, datele pot fi accesate de personalul autorizat și comunicate către:

  • furnizorii platformei website-ului și ai serviciilor de găzduire, mentenanță și securitate;

  • furnizorii serviciilor de e-mail și comunicare;

  • partenerii tehnici implicați în evaluarea sau realizarea proiectului solicitat, atunci când acest lucru este necesar și există un temei legal;

  • consultanți juridici, contabili sau alți prestatori profesionali, când situația o impune;

  • autorități și instituții publice, atunci când comunicarea este impusă de lege.

Comunicarea datelor este limitată la informațiile necesare activității respective.

7. Utilizarea platformei Shopify și transferurile internaționale

Website-ul utilizează platforma Shopify. Pentru furnizarea serviciilor sale, Shopify și furnizorii săi pot prelucra date tehnice și date transmise prin funcționalitățile website-ului.

Rolurile și responsabilitățile privind aceste prelucrări sunt descrise în documentația Shopify privind prelucrarea datelor.

În funcție de serviciile utilizate, datele pot fi prelucrate și în afara Spațiului Economic European. Transferurile trebuie să beneficieze de mecanismele de protecție aplicabile, precum decizii de adecvare, reguli corporatiste obligatorii sau clauze contractuale standard, după caz.

Pentru anumite servicii suplimentare activate, Shopify poate prelucra date și în calitate de operator, conform propriei politici. Informații suplimentare sunt disponibile în Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori și în portalul Shopify pentru controlul confidențialității.

Ne poți solicita informații suplimentare despre destinatarii datelor și garanțiile aplicabile transferurilor la energy@appia.ro.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea platformei, reținerea preferințelor și securitate.

Funcțiile opționale de analiză, personalizare sau publicitate, atunci când sunt activate, pot implica prelucrarea datelor de navigare de către furnizorii acestor servicii.

Utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor pentru care legea solicită consimțământ este condiționată de exprimarea acestuia. Simpla navigare pe website nu reprezintă acord pentru toate prelucrările opționale.

Preferințele pot fi administrate prin instrumentele de gestionare a cookie-urilor afișate pe website, atunci când sunt disponibile, și prin setările browserului. Blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea unor elemente.

9. Cât timp păstrăm datele

Durata păstrării depinde de scopul prelucrării:

  • datele din cereri și corespondență sunt păstrate pe durata analizării solicitării și a discuțiilor comerciale aferente;

  • dacă se încheie un contract, datele relevante sunt păstrate pentru executarea acestuia și îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile;

  • informațiile necesare gestionării reclamațiilor sau apărării unor drepturi pot fi păstrate pe durata justificată de situația respectivă;

  • datele prelucrate pe baza consimțământului sunt păstrate până la retragerea acestuia sau încetarea scopului, cu excepția informațiilor care trebuie păstrate pe un alt temei legal.

La stabilirea duratei sunt luate în considerare stadiul solicitării, existența unei relații contractuale, obligațiile legale și eventualele reclamații sau litigii. Datele care nu mai sunt necesare se șterg sau se anonimizează, după caz.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor, pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.

Accesul la date trebuie limitat la persoanele care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

11. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR, poți beneficia de:

  • dreptul de a fi informat despre prelucrarea datelor;

  • dreptul de acces la date și de a obține o copie;

  • dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte;

  • dreptul de a solicita ștergerea datelor;

  • dreptul de a solicita restricționarea prelucrării;

  • dreptul la portabilitatea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;

  • dreptul de opoziție față de prelucrările bazate pe interes legitim;

  • dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate cu efecte juridice sau similare semnificative, în condițiile legii.

Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării realizate anterior.

Te poți opune oricând utilizării datelor pentru marketing direct.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie la energy@appia.ro. Putem solicita informații suplimentare strict necesare verificării identității.

Răspundem, de regulă, în cel mult o lună de la primirea cererii. Dacă sunt îndeplinite condițiile legale pentru prelungire, te informăm în termenul inițial despre prelungire și motivele acesteia.

Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — ANSPDCP. Informațiile și procedura sunt disponibile pe www.dataprotection.ro. De asemenea, te poți adresa autorității de supraveghere competente potrivit GDPR.

12. WhatsApp și website-uri externe

Dacă alegi să ne contactezi prin WhatsApp, serviciul respectiv poate prelucra date conform Politicii de confidențialitate WhatsApp. Ne poți contacta și prin telefon sau e-mail.

Website-ul poate include linkuri către autorități, producători și alte platforme. Prelucrările realizate de acestea sunt descrise în propriile politici de confidențialitate.

13. Actualizarea politicii

Această politică poate fi actualizată pentru a reflecta schimbări ale website-ului, serviciilor utilizate sau cerințelor legale.

Versiunea curentă este publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări. Dacă o modificare impune o informare suplimentară sau obținerea unui nou consimțământ, acestea vor fi realizate conform cerințelor aplicabile.

Contact pentru protecția datelor:
WIKI WIKI MANAGEMENT SRL — Appia Energy
energy@appia.ro
+40 784 209 575